为深入贯彻落实国家卫健委印发的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》文件精神，结合《赤峰市肿瘤医院2023年度服务能力提升第一阶段实施方案》具体要求，赤峰市肿瘤医院检验科党支部于2023年5月-7月开展了“倾听临床需要，提升服务水平”专项活动。检验科党支部聚焦业务工作难点、堵点，精准发力，科学施策，有效提升检验专业服务质量，为临床诊断提供有力支撑，为患者就诊提供便捷。

　　一、活动准备阶段

　　在党员大会上，检验科党支部书记、检验科主任秦学文同志明确本次活动目标。

△检验科党支部全体党员开会讨论

　　二、活动启动会议

　　在活动启动会议上，检验科党支部组织青年委员、检验科副主任霍淑冉向大家介绍本次活动的主要内容。

　　三、开展联合早交班

　　检验科党支部与全院所有临床科室开展联合早交班，在交班过程中，收获高质量建议和意见共计62条。

△秦学文参与放疗科交班

△霍淑冉参与肿瘤外二科交班

　　四、整改措施及完成情况

　　对于临床科室提出的每一条建议与意见，科内均开会进行研究论证，制定整改措施并及时跟进，目前问题整改已完成95%，剩余问题也进行到论证阶段。此次活动，从检验专业出发，覆盖所有临床科室，探讨交流业务的同时收获宝贵意见和建议。检验科开会研讨，制定措施，持续整改并最终反馈临床，形成了一个闭环，最终惠及患者，为患者的诊断与治疗提供了坚实保障。

　　五、表彰优秀同志

　　霍淑冉同志表彰此次活动中表现优异的党员同志。

△表彰表现优异的党员

　　秦学文同志表彰此次活动中表现优异的科室工作人员。

△表彰表现优异的科室工作人员

　　六、活动收获

　　此次活动的开展，以提升医疗质量为出发点，以服务患者为落脚点，真正做到“情感有温度，行动有力度，服务有深度”。

　　不断提升服务质量，改善患者就医体验，赤峰市肿瘤医院在行动！